Korduma kippuvad küsimused 

Kuidas ja millal saan koolituskeskkonda sisselogimise lingi ja parooli? 

1. Need saadetakse e-kirja ja SMS-iga. 
2. Praktikas saabuvad need kohe.

NB! Link ja parool saadetakse koolituskeskkonnas registreeritud e-posti aadressile ja telefoninumbrile. Koolituskeskkonnas registreeritud e-posti aadressi kasutatakse sõnumite saatmiseks, võimaliku tunnistuse saatmiseks ja parooli taastamiseks. Kontrollige oma andmeid koolitussüsteemis ja tehke vajadusel parandusi, eelkõige e-posti aadressi osas. 

Kui teil puudub koolituskeskkonnas profiil (st kui te pole varem RATEKO veebikoolitustel osalenud) või kui olete tööandjat vahetanud, koostatakse teie profiil tellimuses esitatud andmete alusel. 

Milliseid andmeid vajan koolituskeskkonda sisselogimiseks? 

1. Teie maksunumber. 
2. Teie ettevõtte Y-kood. 
3. Teie telefoninumber. 
4. Parool, mille saite e-kirja ja SMS-iga. 

NB! Sisselogimisandmed ja koolituste tulemused on isiklikud. Kui teil on koolituskeskkonnas profiil varasemast olemas (olete varem osalenud RATEKO veebikoolitustel), saadetakse sisselogimisandmed koolituskeskkonnas registreeritud kontaktandmetele. 

NB! Kui Y-koodi pole tellimuse esitamisel sisestatud, võite sisse logida ilma Y-koodita (võimalik ühekordsete tellimuste puhul). Kasutage sisselogimisel sõnumiga saadud sisselogimisandmeid. 

Koolitusele sisselogimine ei õnnestu. Mida teha? 

1. Veenduge, et olete maksunumbri õigesti sisestanud. 
2. Kontrollige sisestatud Y-koodi. 
3. Kontrollige telefoninumbrit. 
4. Veenduge, et olete e-kirja ja SMS-iga saadud parooli õigesti sisestanud. Kui parool on meelest läinud, vahetage see aadressil https://eperehdytys.mmg.fi/, valides „Oled unustanud oma kasutajanime või parooli?”. 

NB! Parooli muutmise link saadetakse teie koolituskeskkonnas registreeritud kontaktandmetele (ja sealne e-posti aadress võib erineda tellimuse vormistamisel sisestatud aadressist). Kui muutmise link ei saabu ühelegi teie e-posti aadressidest, kontrollige rämpsposti kausta.  Kui muutmise linki pole ka rämpsposti kaustas, pöörduge klienditeeninduse poole: ekoulutukset@rateko.fi. 

Unustasin parooli. Mida teha? 

Vahetage parool aadressil https://eperehdytys.mmg.fi/, valides „Oled unustanud oma kasutajanime või parooli?“ 

NB! Parooli muutmise link saadetakse koolituskeskkonnas registreeritud kontaktandmetele. (Sealne e-posti aadress võib erineda tellimuse vormistamisel sisestatud aadressist.)  Kui muutmise link ei saabu ühelegi teie e-posti aadressidest, kontrollige rämpsposti kausta.  Kui muutmise linki pole ka rämpsposti kaustas, pöörduge klienditeeninduse poole: ekoulutukset@rateko.fi. 

Koolituskeskkonda sisselogimine õnnestub, kuid koolitust pole kursuste vaates näha. Mida teha? 

Võtke ühendust klienditeenindusega aadressil ekoulutukset@rateko.fi. Näidake teates ära oma andmed ja ärge unustage lisada maksunumbrit. 

Kas pooleliolevat tellimust saab salvestada ja selle täitmist hiljem jätkata? 

Pooleliolevat tellimust ei saa salvestada, sest tellimuse andmed ei säili brauseri mälus. Seega vormistage tellimus korraga algusest lõpuni, et vormi täitmist ja andmete sisestamist ei peaks uuesti alustama.

Kuidas koolitust osta/tellida?   

Juhised koolituse tellimiseks ja tellimuste haldamiseks leiate lehelt: https://verkkokauppa.rateko.fi/et/tugimaterjal/

Tellimuse kohta saab ostukorvi lisada vaid ühe toote. Püsi- ja ühekordseid tellimusi ei saa sama tellimuse alla lisada. Kui soovite tellida erinevaid koolitusi samadele osalejatele, esitage mitu tellimust. 

Osaleja andmed tuleb täita hoolikalt ja õigesti, et osalejale saaks süsteemist saata koolitusele sisselogimiseks vajalikke juhiseid ning andmeid. Osaleja maksunumber peab sisalduma ehitusvaldkonna maksunumbrite registris. Maksunumbrit saab kontrollida omavero.fi teenuse kaudu aadressil https://avoinomavero.vero.fi/ või objektil kasutatavalt fotoga isikutunnistuselt. Kui osaleja maksunumber ei ole registrisse kantud, saab maksunumbrite registrit sellest teavitada näiteks maksuameti teenindusnumbril 029 497 070 (kehtib kõne tavahind). NB! Veebipood kontrollib osaleja andmete all sisestatud maksunumbrit. Valed või puudulikud osaleja andmed põhjustavad probleeme ja hilisemate järelpärimiste vajadust. Seetõttu ärge unustage kontrollida kõigi andmete õigsust!  

Kui teile osalejaandmeid täites teatatakse, et maksunumber ei ole ehitusvaldkonna registris, ehkki teile teadaolevalt on, proovige alltoodud lahendusi. 

• Veenduge, et numbri ees ega järel pole lisamärke, nt tühikuid. 
• Värskendage lehekülge. 
• Vahetage brauserit ja proovige uuesti. 
• Kui tellimust ei õnnestu ka nende toimingute järel esitada, pöörduge klienditeeninduse poole aadressil ekoulutukset@rateko.fi.  

Kuidas ma teada saan, et mu tellimus on vastu võetud? 

Teie e-postile saadetakse tellimuse kinnitus tellimuse kõigi andmete ja nimekirjaga isikutest, kellele kasutusõigus (= õppeõigus) on soetatud. Kui tellimuse kinnitus jääb tulemata, kontrollige rämpsposti kausta. Vajadusel võtke ühendust klienditeenindusega ekoulutukset@rateko.fi.  

NB! Koolitusel osalejale saadetakse eraldi sõnum koolitusele sisselogimise andmetega. Koolitusele saab registreeruda vaid pärast seda, kui osaleja on sõnumi kätte saanud. Sõnum sisaldab isiklikku parooli ja koolituse linki.

Mis vahe on püsitellimusel ja ühekordsel tellimusel?  

Püsitellimus muudab tööohutusalaste teadmiste alalhoidmise ettevõtete jaoks lihtsamaks. Koolitus tellitakse osalejale üks kord ja seda uuendatakse tellimusperioodi vahetumisel kuni püsitellimuse lõpetamiseni. Koolituse ePerehdytys tellimusperiood on üks aasta, koolituse eKosteus tellimusperiood on viis aastat. Püsitellimus on ainult ettevõtetele mõeldud tellimisviis. Eraisik püsitellimust esitada ei saa. 

Püsitellimuse tellijale saadetakse tellimusperioodi muutumisel automaatselt arve kuni püsitellimuse lõpetamiseni. Enne uue tellimusperioodi algust ja selle vahetumisel saadetakse tellijale meeldetuletussõnum peatselt uueneva koolituse kohta. Sisselogimisandmed saadetakse koolitusel osalejale tellimuse alguses ja selle uuendamisel. Osalejal on koolituse läbimiseks aega üks aasta, saavutatud tulemused kehtivad ühe aasta.

Arveldus põhineb tellitud õppeõigusel (= kursusele juurdepääsul), mitte saavutatud tulemustel. Kõik püsitellimused uuendatakse automaatselt arveldusperioodi muutumisel, olenemata sellest, kas koolitus on läbitud või mitte. Kuna arvelduse aluseks on õppeõiguste arv, mitte kursuse tulemused, peaks tellija kindlasti töötajate andmeid regulaarselt värskendama ning eemaldama püsitellimuse alt tellija juurest lahkunud töötajad.  

Tellija võib püsitellimuse ise lõpetada. Tellimus lõpetamine toimub veebipoes, kliendi tellimus lõpeb jooksva arveldusperioodi lõpus.  

Ühekordse tellimuse korral toimub koolituse tellimine, tasumine ja läbimine üks kord. Ühekordse tellimuse võib esitada kas ettevõte või eraisik.

Kui kaua õppeõigus kehtib?   

• ePerehdytys: õppeõigus kehtib ühe aasta tellimuse kuupäevast alates, millise aja jooksul saab koolitust läbida. Koolituse ePerehdytys tulemus kehtib ühe aasta selle edukast läbimisest alates.  
• eKosteus: õppeõigus kehtib ühe aasta tellimuse kuupäevast alates, millise aja jooksul saab koolitust läbida. Koolituse eKosteus tulemus kehtib viis aastat selle edukast läbimisest alates.  
• eKemikaali: õppeõigus kehtib ühe aasta tellimuse kuupäevast alates, millise aja jooksul saab koolitust läbida. Koolituse eKemikaali tulemus kehtib viis aastat selle edukast läbimisest alates.  
• eKierrätys: õppeõigus kehtib ühe aasta tellimuse kuupäevast alates, millise aja jooksul saab koolitust läbida. 
• eKestävyys: õppeõigus kehtib ühe aasta tellimuse kuupäevast alates, millise aja jooksul saab koolitust läbida.
• eTeline: õppeõigus kehtib ühe aasta tellimuse kuupäevast alates, millise aja jooksul saab koolitust läbida. Koolituse eTeline tulemus kehtib viis aastat selle edukast läbimisest alates.
• eTiivistys: õppeõigus kehtib ühe aasta tellimuse kuupäevast alates, millise aja jooksul saab koolitust läbida. 
• 1. taseme sertifitseeritud tellingupaigaldaja täiendkoolitus: õppeõigus kehtib ühe kuu tellimuse kuupäevast alates, millise aja jooksul tuleb koolitus läbida. 

Tellija peab õppeõiguse kehtivuse vaatamiseks veebipoodi sisse logima ja kontrollima oma tellimusi „Tellimuste haldamise“ lehe vahekaardil „Tellimused“. Koolituste tulemuste kehtivus ei ole veebipoes nähtav. 

Millised koolitused on saadaval püsitellimusena? 

Püsitellimusena saab tellida koolitusi ePerehdytys ja eKosteus, millisel juhul tellimust pikendatakse ja arveid saadetakse automaatselt kuni püsitellimuse lõpetamiseni. Koolitusi ePerehdytys ja eKosteus saab tellida ka ühekordse tellimusega.   

• Koolituse ePerehdytys tellimusperiood on 12 kuud, mis algab tellimise hetkest.
• Koolituse eKosteus tellimusperiood on viis aastat, mis algab tellimise hetkest.  

Millised koolitused on saadaval ühekordse tellimusena, st mitte püsitellimusena? 

eTeline, eKemikaali, eKemikaali, eKierrätys, eKestävyys ja eTiivistys tellitakse ühekordse tellimusena. Tellimus kehtib koolitusest olenevalt 1–12 kuud tellimusest alates. Kasutusõigus hakkab kehtima pärast sisselogimisandmete saatmist. Koolitusi ePerehdytys ja eKosteus on samuti võimalik tellida ühekordselt.  

Miks pean tellimusse kirja panema iga osaleja e-posti aadressi ja telefoninumbri? 

Koolituse ostmisel tellitakse kursusele õppeõigus iga osaleja jaoks. Kui osalejal pole veel koolituskeskkonnas profiili, saadame sisselogimise lingi ja parooli osaleja tellimusega seoses esitatud e-posti aadressile ning telefoninumbrile, seega tuleb andmed esitada iga kursusel osaleja kohta. Pidage meeles, et suurte andmehulkade edastamiseks on veebipoes saadaval CSV-faili importimise võimalus. 

Mul on koolituskeskkonnas profiil juba olemas, kuid minu e-posti aadress on muutunud. Millisele aadressile sõnumid saadetakse? 

Sisselogimislink saadetakse koolituskeskkonnas registreeritud e-posti aadressile. Kui osaleja profiil on koolituskeskkonnas varasemast ajast olemas, ei asendata profiili all registreeritud e-posti aadressi automaatselt tellimuses näidatud osaleja e-posti aadressiga. Koolitussüsteemis registreeritud e-posti aadressi kasutatakse võimaliku tunnistuse saatmiseks ja parooli taastamiseks. Sel põhjusel palutakse osalejal enne koolituse läbimist koolituskeskkonnas sisalduvaid kontaktandmeid kontrollida ja neid vajadusel parandada. Sisselogimisprobleemide korral võib pöörduda eKoulutus-koolituste klienditeeninduse poole aadressil ekoulutukset@rateko.fi.

Soovin tellida koolitust oma töötajale, kuid ei tea tema e-posti aadressi. Mida teha, et tellimus esitatud saaks? 

Sisestage tellimusse näiteks enda e-posti aadress. Pidage meeles, et niisugusel juhul saadetakse sisselogimisandmetega (kood ja link) sõnum e-kirjaga sellele aadressile. Vastav teave tuleb omakorda töötajale edastada.   

Soovin tellida koolitust oma töötajale, kuid ei tea tema telefoninumbrit. Mida teha, et tellimus esitatud saaks? 

Sisestage tellimusse näiteks enda telefoninumber. Pidage meeles, et niisugusel juhul saadetakse sisselogimisandmetega (kood ja link) sõnum SMS-iga sellele numbrile. Vastav teave tuleb omakorda töötajale edastada.  

Mida teha, kui soovin püsitellimuse tühistada? 

Veebipoe tellimis-, tarne- ja maksetingimuste kohaselt kehtib konkreetse toote püsitellimus 1–5 aastat korraga, kuni selle lõpetamiseni. Tellimus tuleb lõpetada vähemalt üks (1) kuu enne uue arveldusperioodi algust veebipoes või võttes ühendust klienditeenindusega aadressil laskutus@ekoulutukset.fi. Lõpetamine jõustub uue arveldusperioodi alguses.  

Juhised koolituse tellimiseks ja tellimuste haldamiseks leiate lehelt: https://verkkokauppa.rateko.fi/et/tugimaterjal/

Enne 01.06.2021 Vastuu Groupi teenuses tellitud koolituste ePerehdytys ja eKosteus ülekanne Rateko veebipoodi. Kust vaadata veebipoes esitatud tellimusi? 

Tellimused on seostatud tellimuse esitanud isikuga ja leitavad veebipoe „Tellimuste haldamise“ lehelt vahekaardi „Tellimused“ alt. 
Veebipoodi saab registreeruda aadressil https://verkkokauppa.rateko.fi/et/my-account/. Kasutage sama e-posti aadressi, mida kasutasite Vastuu Groupi kaudu tellimuse esitamisel. 

Miks pean veebipoes registreeruma? 

Veebipoes registreerumine on soovitatav selleks, et saaksite hallata ja vaadata esitatud tellimusi. Arvega tellimine eeldab registreerumist ja sisselogimist. 

Kuidas veebipoodi registreeruda?  

1. Avage https://verkkokauppa.rateko.fi/et/my-account/
2. Valige „Registreerumine“ ja sisestage nõutavad andmed.  
3. Pöörake tähelepanu asjaolule, et parooli peate looma ise. Parooli vähim lubatud pikkus on 12 märki. Tugeva parooli saamiseks tuleks kasutada nii SUURTÄHTI kui ka väiketähti, numbreid ja erimärke (! ” ? $ % ^ &).     
4. Klõpsake REGISTREERU.     
5. Nüüd on teil kasutajanimi, milleks on teie e-posti aadress, ja parool, mille olete ise loonud.   
6. Kasutajanime ja parooliga pääsete veebipoodi, et tellimusi esitada ning esitatud tellimusi vaadata.

Kuidas veebipoest välja logida?   

Veebipoest väljalogimiseks klõpsake „Väljalogimine“. 

Olen varem tellinud koolituse ePerehdytys Vastuu Groupi kaudu. Kuidas nüüd saada kasutajanimi ja parool veebipoe jaoks? 

Kasutajanime ja parooli saamiseks külastage veebipoodi ning registreeruge. 

1. Avage https://verkkokauppa.rateko.fi/et/my-account/
2. Valige „Registreerumine“ ja sisestage nõutavad andmed. 
3. Pöörake tähelepanu asjaolule, et parooli peate looma ise. Parooli vähim lubatud pikkus on 12 märki. Tugeva parooli saamiseks tuleks kasutada nii SUURTÄHTI kui ka väiketähti, numbreid ja erimärke (! ” ? $ % ^ &). 
4. Klõpsake REGISTREERU. 
5. Nüüd on teil kasutajanimi, milleks on teie e-posti aadress, ja parool, mille olete ise loonud. 
6. Kasutajanime ja parooliga pääsete veebipoodi, et tellimusi esitada ning esitatud tellimusi vaadata. 

Kuidas oma tellimusi vaadata ja hallata?     

Juhised koolituse tellimiseks ja tellimuste haldamiseks leiate lehelt: https://verkkokauppa.rateko.fi/et/tugimaterjal/

Kuidas osalejaid püsitellimuse alt eemaldada?   

Juhised koolituse tellimiseks ja tellimuste haldamiseks leiate lehelt: https://verkkokauppa.rateko.fi/et/tugimaterjal/

Kuidas tellimusi üles öelda? 

Veebipoe tellimis-, tarne- ja maksetingimuste kohaselt kehtib konkreetse toote püsitellimus 1–5 aastat korraga, kuni selle lõpetamiseni. Tellimus tuleb lõpetada vähemalt üks (1) kuu enne uue arveldusperioodi algust veebipoes või võttes ühendust klienditeenindusega aadressil laskutus@ekoulutukset.fi. Lõpetamine jõustub uue arveldusperioodi alguses. 

Juhised koolituse tellimiseks ja tellimuste haldamiseks leiate lehelt: https://verkkokauppa.rateko.fi/et/tugimaterjal/. 

Kuidas osalejaid püsitellimuse alla lisada?

Uusi osalejaid ei saa olemasolevatele tellimustele lisada. Esitage uute osalejate jaoks veebipoes uus tellimus. 

Kust saan vaadata tellimuste kehtivust? 

Tellimuse kehtivuse vaatamiseks logige sisse veebipoodi ja vaadake oma tellimusi „Tellimuste haldamise“ vaates.  Juhised koolituse tellimiseks ja tellimuste haldamiseks leiate lehelt: https://verkkokauppa.rateko.fi/et/tugimaterjal/.  

Kust saan vaadata meie töötajate tulemusi ja nende kehtivust? 

ePerehdytys, eKemikaali ja eKosteus sooritused kuvatakse Vastuu Grupi elektroonilistes teenustes ja Valtti kaardil, kui isik on lisatud Vastuu Grupi töötajate juhtimise teenusesse (Työntekijähallinta) ning tööandjal on Valtti+ litsents, mille kaudu on info volitatud küsijale. Lisaks on tulemused näha Zeroni läbipääsusüsteemis. 

Kas tühistatud tellimuse eest saadetakse mulle arve? 

Tellimuse lõpetamine veebipoes jõustub järgmise arveldusperioodi alguses. Lõpetamine keelatakse, kui tellimusperioodi vahetumiseni jääb üks kuu. Muudel juhtudel võtke ühendust klienditeenindusega aadressil ekoulutukset@rateko.fi.  

Minu töötaja jõudis läbida koolituse enne, kui tellimuse tühistasin, kas saan raha tagasi? 

Kui koolitus on läbitud enne tellimuse tühistamist, esitame läbitud koolituste eest arve. Sellistel juhtudel võtke alati ühendust klienditeenindusega aadressil  ekoulutukset@rateko.fi.

Miks ma ei näe oma tellimust veebipoe „Tellimuste haldamise“ lehel? 

Kui te ei näe veebipoe „Tellimuste haldamise“ osas kõiki oma tellimusi, võtke ühendust klienditeenindusega aadressil ekoulutukset@rateko.fi.    

Veebipoes esitatud tellimused on näha tellimuse esitanud tellija kasutajanime andmete all. Seega on tellimus nähtav ainult ühe kasutajanime kaudu. Kui soovite tellimuse üle kanda teise kasutajanime andmete alla, võtke ühendust klienditeenindusega e-posti teel aadressil ekoulutukset@rateko.fi

Millel arveldamine põhineb? 

Arveldamisel lähtutakse töötajatele tellitud õppeõiguste arvust, mitte kursuse tulemustest. Seetõttu on tähtis, et tellija värskendaks töötajate andmeid regulaarselt ning eemaldaks tellimuste alt tellija juurest lahkunud töötajad.  

Kas osta saab arvega? 

Arvega saab osta ühekordse või püsitellimuse. Arvega tellimine eeldab Y-koodi olemasolu ja veebipoodi sisselogimist. Kui klientide registris puudub tellimusel osutatud Y-kood, luuakse klient tellimuse alusel. E-arved on eelistatud arveldusviis, mida võimalusel kasutatakse. Kui e-arve andmed registris puuduvad, kasutatakse e-posti teel edastatavat arvet. 

Kuidas saan muuta oma arveldusandmeid? 

Saatke e-kiri aadressil laskutus@ekoulutukset.fi ja teatage uued andmed. 

Kuidas toimub tasumine ühekordse tellimuse eest? 

Ühekordse tellimuse eest tasutakse kas ostuga seotud veebimaksena Paytraili abil või arvega. Arvega tellimine eeldab Y-koodi olemasolu ja veebipoodi sisselogimist. 

Kui pikk on arve maksetähtaeg? 

Arve maksetähtaeg on 14 päeva. 

Meie ettevõte on saanud koolituse soodushinnaga. Kas saame sama soodustust ka edaspidi? 

Kui ettevõte on varem soodustust saanud, saate seda ka edaspidi, tingimusel et olete mõne RT liidu liige. Soodustus arvestatakse tellimusele automaatselt. Kui teie ettevõtte suhtes kehtib mitu soodustust, määratakse soodustus suurima soodustuse järgi. Kui teil on soodustuste kohta küsimusi, saatke need aadressil ekoulutukset@rateko.fi.

Kas meie ettevõte saab veebipoe toodetelt soodustust? 

Järgmistele isikutele kehtib soodustus koolituste ePerehdytys, eKosteus, eTeline, eKestävyys, eKierrätys ja eKemikaali puhul:

• Rakennusteollisuus RT ry liikmesettevõtted
• Ehitusvaldkonna kutseõppeasutused ja rakenduskõrgkoolid
• eKosteus-arendusrühma liikmed. 

Ehitusvaldkonna kutseõppeasutused ja rakenduskõrgkoolid kehtib soodustus koolitus eTiivistys.

Liikme- või õppeasutuse soodustuse saamiseks ei pea tellija sisestama eraldi soodustuskoodi – soodushind kuvatakse tellimuse kokkuvõttes tellimuse vormistamise lõpetuseks. Tellimus tuleb lõpuni vormistada, soodustus kajastub lõppsummas.  

Kuidas saab õppeasutus tellida õppurile tasuta koolituse? 

Õppeasutus ostab koolituse veebipoest ühekordse tellimusena, kuid maksmise asemel on ost õppeasutusele tasuta. Õppeasutus tuvastatakse ostutehingu tegemisel Y-koodi alusel. Kui õppeasutus tellib veebipoest esmakordselt, tuleb enne tellimuse esitamist saata õppeasutuse Y-kood e-posti teel aadressil ekoulutukset@rateko.fi. 

Mul on küsimusi esitatud arve kohta. Kelle poole pöörduda? 

Saatke arvega seotud küsimused ja tekkinud probleemid aadressil laskutus@ekoulutukset.fi. Kirjutage sõnumi teemaks tellimuse number. 

Miks meie andmed on veebipoodi üle viidud? 

01.06.2021 viidi veebikoolituste tellimine, arveldamine ja klienditeenindus Vastuu Groupilt üle Suomen Rakennusmediale. Vastuu Group on nende teenuste pakkumise lõpetanud ja koolitusi ePerehdytys ning eKosteus ei saa enam tellida töötajate haldamise teenuse Työntekijähallinta kaudu. Tellimusi puudutav operatiivteave viidi sellega seoses üle Rateko veebipoodi.    

Veebipoe isikuandmete kaitse avaldus https://verkkokauppa.rateko.fi/et/privacy-policy/
eKoulutus-koolituste isikuandmete kaitse avaldus https://rateko.fi/tietosuojaseloste-ekoulutukset 

Kuidas toimub nõusoleku andmine isikuandmete loovutamiseks? 

Kõigile kursustele registreeruvad isikud peavad esmasel sisselogimisel nõustuma oma isikuandmete kasutamisega. Kasutaja ei saa kursusele juurdepääsu enne nõusoleku andmist. Kursuste ePerehdytys, eKemikaali ja eKosteus tulemused ning tulemuste (= kvalifikatsiooni) kuvatakse Vastuu Grupi elektroonilistes teenustes ja Valtti kaardil, kui isik on lisatud Vastuu Grupi töötajate juhtimise teenusesse (Työntekijähallinta) ning tööandjal on Valtti+ litsents, mille kaudu on info volitatud küsijale. Lisaks on tulemused näha Zeroni läbipääsusüsteemis. 

Mis on tellimuste haldamises muutunud? 

Vanade tellimuste andmed viidi 01.06.2021 Vastuu Groupi Ilmoita-teenusest üle veebipoodi. Rakennusteollisuuden Koulutuskeskus RATEKO ja Suomen Rakennusmedia koolitusi ePerehdytys ja eKosteus saab tellida ning hallata RATEKO veebipoe kaudu (https://verkkokauppa.rateko.fi). Koolitusi ePerehdytys ja eKosteus ei saa enam tellida Vastuu Groupi Ilmoita-teenuse (nüüdse Työntekijähallinta-teenuse) kaudu. Uue veebipoe kasutuselevõtt ei nõua mingeid toiminguid arveldamisega seoses ega mõjuta koolituste ePerehdytys ja eKosteus kehtivaid tellimusi. Arve saabub edaspidi Suomen Rakennusmedia Oy-lt.  

Kes näeb üleviidud tellimusi veebipoes? 

Tellimuste andmed viidi Vastuu Groupilt veebipoodi üle selle peakasutaja alla, kelle all need Vastuu Groupi süsteemis varem olid. Kui ta registreerub veebipoodi aadressil https://verkkokauppa.rateko.fi/et/my-account/ sama e-posti aadressiga, mis oli salvestatud Vastuu Groupi andmetes, saab ta üleviidud ja veebipoes esitatud tellimusi vaadata veebipoe osas „Tellimused“. Teave peakasutajate ja nende e-posti aadresside kohta on saadud Vastuu Groupilt. Tellimus on nähtav vaid ühele isikule. 

Kuidas vanu tellimusi muuta? 

Juhised koolituse tellimiseks ja tellimuste haldamiseks leiate lehelt: https://verkkokauppa.rateko.fi/et/tugimaterjal/

Kuidas osaleja kursusele registreerub? 

Uus koolitusele registreerumise link: https://eperehdytys.mmg.fi/
Koolituskeskkonna uus parool saadetakse koolitusel osalejale e-posti ja SMS-iga. Kui sõnum jääb saabumata, võib see olla sattunud rämpsposti kausta.  

Kui sõnumit pole, saab osaleja taotleda uue parooli koolituskeskkonda sisenemiseks sisselogimislehe valiku „Unustasite kasutajanime või parooli?“ kaudu. Kui muutmislink ei saabu e-postile ega telefoninumbrile ja seda pole osaleja rämpsposti kaustas, saatke klienditeenindusele uus paroolitaotlus unustatud parooli funktsiooni lingi kaudu. 

Tähelepanu! Paroolitaotlusi töödeldakse käsitsi ja töötlemisel võib esineda viivitusi, mistõttu parool ei uuene kohe.

Koolitusele registreerumiseks on vaja isiklikku maksunumbrit.  

eKoulutus-koolituste klienditeenindus 

Avatud tööpäeviti 8.00-16.00
ekoulutukset@rateko.fi
laskutus@ekoulutukset.fi