Vinkit tilaajalle eKoulutus-tilausten hallintaan
Kestotilauksen tekeminen ja tilaaminen laskulle edellyttävät kirjautumista, mutta se on suositeltavaa myös muuten. Kun kirjaudut verkkokauppaan ennen tilauksen tekemistä, voit hallinnoida ja tarkastella tilaustasi näppärästi myöhemminkin sekä tarkistaa tilaukseesi liittyvät suoritustiedot.
Mistä löydän aiemmat tilaukseni?
Kirjautuneena löydät omat tilauksesi osiosta Tilausten hallinta -verkkokaupan yläosassa. Näkymässä on kolme eri näkymää tilaustietojen tarkasteluun.
Tilausten historia: Näet tilauksesi verkkokaupassa. Myös uusiutuneet kestotilaukset luovat uuden rivin tähän näkymään aina uusiutuessaan.
Kestotilaukset: Näet kestotilauksesi listana. Jos kestotilauksen tila on Aktiivinen, se uusiutuu tilauskauden vaihtuessa. Peruuntumassa ja Peruutettu -tilassa olevat kestotilaukset eivät uusiudu.
Osallistujat: Näet osallistujat listana ja voit suodattaa näkymää tuotteittain tai hakea nimen tai veronumeron perusteella.
Miten päätän kestotilauksen?
Voit päättää käyttäjätunnuksellasi olevan kestotilauksen verkkokaupassa itse, mikäli tilausjakson vaihtumiseen on enemmän kuin 1 kuukausi aikaa. Ole tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluumme ekoulutukset@rateko.fi.
Jos haluat päättää kestotilauksen yksittäiseltä tai yksittäisiltä osallistujilta, se tapahtuu helpoiten Tilausten hallinta > Osallistujat-näkymässä. Osallistujalla on kestotilaus voimassa, mikäli se näkyy hänen kohdallaan aktiivisena osiossa Osallitujan kestotilaukset. Voit päättää kestotilauksen ruksista. Mikäli Kestotilauksen tila on Peruuntumassa, se päättyy tilausjakson loppuun.
Jos haluat päättää kokonaisen kestotilauksen, löydät sen Tilausten hallinta > Kestotilaukset -näkymässä. Etsi tilaus listalta, valitse ’Näytä’ ja ’Peruuta’. Kestotilaus katkeaa tilauskauden päättyessä kaikilta tilauksen osallistujilta.
Jos olet saanut laskun ja haluat päättää siihen liittyvän kestotilauksen, voit etsiä sen myös Tilausten hallinta > Tilausten historia -näkymässä laskulla näkyvän tilausnumeron perusteella. Etsi tilaus listalta ja valitse ’Näytä tilaus’. Alempana näkymässä näkyy ’Liittyvät kestotilaukset’. Valitse ’Näytä’ ja voit katkaista kestotilauksen valitsemalla ’Peruuta’. Huomaa, että kestotilaus päättyy kuluvan tilausjakson loppuun ja saamasi lasku on siten aiheellinen.
Mistä löydän suoritustiedot?
Kirjautuneena käyttäjänä löydät omiin tilauksiisi liittyvät suoritustiedot osiosta Tilausten hallinta > Osallistujat. Suoritustieto on näkyvissä vuoden ajan tilauksesta tai kestotilauksen tapauksessa kestotilauksen koko voimassaolon ajan.
Jos haluat tarkastella useamman henkilön suoritustietoja samassa näkymässä, voit ladata ne csv-tiedostona verkkokaupasta. Halutessasi voit valita csv-tiedostoon vain esimerkiksi yhden koulutuksen osallistujien tiedot.
Käytätkö Exceliä? Saat avattua csv-tiedoston Excelissä seuraavasti:
- Lataa csv-tiedosto verkkokaupasta
- Avaa uusi tyhjä Excel-tiedosto
- Valitse Excelissä Tiedot-välilehdeltä Nouda tiedot > Tiedostosta > Tekstistä / CSV:stä
- Hae ja valitse lataamasi csv-tiedosto ja valitse Tuo
- Valitse Lataa
- Valitse Veronumero-sarake ja Aloitus-välilehdeltä Numero-ryhmän pudotusvalikosta lukumuotoiluksi Luku
- Tee samoin Puhelinnumero-sarakkeelle
Lisäksi osallistuja saa suorituksestaan pdf-todistuksen, ja suoritukset näkyvät sähköisissä järjestelmissä kuten ennenkin: ePerehdytys, eKemikaali- ja eKosteus -suoritukset näkyvät Vastuu Groupin sähköisissä palveluissa ja Valttikortilla, jos henkilö on lisätty Vastuu Groupin Työntekijähallinta-palveluun, ja työnantajalla on Valtti+-lisenssi, jonka kautta tieto on luvitettu sitä kysyvälle taholle. Koulutussuoritukset näkyvät myös Zeroni-kulunvalvontajärjestelmässä.