Tilaajan ohje

1. eKoulutukset tilataan Ratekon verkkokaupassa, https://verkkokauppa.rateko.fi
2. Rekisteröidy verkkokauppaan: https://verkkokauppa.rateko.fi/my-account/edit-account/. Käyttäjätunnuksena on sähköposti. Tilaaja asettaa itse itselleen salasanan. 
3. Lisää haluamasi koulutus ostoskoriin verkkokaupassa https://verkkokauppa.rateko.fi/
4. Mene ostoskoriin napauttamalla ostoskori-ikonia. Huomaa: rekisteröinti ja kirjautuminen ennen tilaustietoihin jatkamista.
5. Valitse Jatka tilaustietoihin.
6. Valitse koulutukseen osallistujien määrä. 
7. Lisää osallistujan tiedot. Osallistujatiedot tulee täyttää huolellisesti ja oikein, jotta järjestelmästä voidaan lähettää osallistujalle kirjautumisohjeet ja tunnukset koulutukseen. 
8. Voit tarkistaa tilauksen yhteydessä, onko henkilöt lisätty Ilmoita-palveluun Tarkista nyt-painikkeesta.
9. Valitse maksutapa alasvetovalikosta ja syötä sen jälkeen laskutustiedot. Laskutustiedot ovat tilauskohtaisia.
10. Verkkokaupasta kirjaudutaan ulos Tilausten hallinta -välilehdeltä kohdasta Kirjaudu ulos.

Kuvallinen ohje koulutuksen tilaamisesta: Avaa tästä

Jatkuva ja kertatilaus

Jatkuva tilaus

• Koulutus tilataan kerran, ja tilaus ja lisenssit ovat voimassa niin kauan, kunnes jatkuva tilaus irtisanotaan. Jatkuva tilaus on vain yrityksille tarkoitettu tilausmuoto. Yksityishenkilö ei voi tehdä jatkuvaa tilausta.
• Jatkuvan tilauksen tilaajalle lähetetään lasku automaattisesti laskutuskauden vaihtuessa, niin kauan kunnes jatkuva tilaus irtisanotaan. Tilaajalle ja koulutuksen suorittajalle lähetetään verkkokaupasta ennen uuden laskutuskauden alkamista muistutusviesti uusittavasta koulutuksesta.
• Tilaaja voi itse lopettaa jatkuvan tilauksen. Tilauksen lopetus tehdään verkkokaupassa ja asiakkaan tilaus päättyy kuluvan laskutuskauden loppuessa.

Kertatilaus

• Kertatilauksessa koulutus tilataan, maksetaan ja suoritetaan kerran. Kertatilauksena hankitusta koulutuksesta ei lähetetä vuosittaista muistutusviestiä tai uutta laskua tilaajalle tai suorittajalle. Kertatilauksen voi tehdä joko yritys tai yksityishenkilö.

Tilausten ja suoritusten hallinta

• Tilaaja näkee koulutuslisenssitilauksen voimassaolon kirjautumalla verkkokauppaan ja tarkastelemalla tilauksiaan Tilausten hallinta -sivun Tilaukset-välilehdellä.
• Yhteen tilaukseen voi koota vain joko kertatilaustuotteita tai vain jatkuvan tilauksen tuotteita. Jos tilaaja haluaa ostaa molempia tuotteita, hänen tulee tehdä erilliset tilaukset.
• Tilaaja voi itse lopettaa jatkuvan tilauksen. Tilauksen lopetus tehdään verkkokaupassa ja asiakkaan tilaus päättyy kuluvan laskutuskauden loppuessa.

Maksutavat

• Jatkuvan tilauksen maksutavat ovat verkkolasku, lasku sähköpostiin tai paperilasku ilmoitettuun osoitteeseen.
• Kertatilaus maksetaan oston yhteydessä Paytrailia käyttäen. Kertatilausta ei voi ostaa laskulle.

Lisäohjeita